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客戶至上——戶是衣食父母
·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉
·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,最終達到客戶和公司都滿意
·具有超前服務(wù)意識,防患于未然