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客戶至上——戶是衣食父母
·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題
·與客戶交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉
·站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意
·具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然