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經(jīng)營觀:
1、以道德為底線:道=職業(yè)化,德=品德原則,就是要求我們樹立“職業(yè)選手”的價值觀,原則,犧牲,專注,以職業(yè)為生命,嚴守職業(yè)道德和職業(yè)操守,認真履行自己的職業(yè),為社會、為企業(yè)、為客戶提供最優(yōu)質的服務。
2、以結果為導向:公司做不出結果就會被市場淘汰,員工做不出結果就會被公司淘汰。公司錄用我們,給我們報酬的根本原因在于我們能夠給公司帶來好的結果。如果我們能夠提供比別人更好的結果,我們就能夠比別人得到更多的認可、更多的尊敬以及更多的發(fā)展空間和更多的報酬。我們所能獲得的一切,都是以結果為導向的。如果你不能提供好的結果,我們將一無所有.
3、以客戶為中心:客戶是我們的衣食父母,沒有客戶,公司的產品和服務就不能實現(xiàn)。我們所有的工作都必須要以客戶為中心。這里的客戶,有兩層含義:一是公司的外部客戶,只有他們才能幫我們實現(xiàn)價值;另一層含義是內部客戶,按照工作程序和服務流程,我們的下一道工序就是我們的客戶。我們要以下一工序為中心,提高我們的服務質量,圍繞他們而開展工作。
產品觀:
1、以規(guī)范求品質:就是要求我們嚴格按照行業(yè)規(guī)定和方案執(zhí)行、開展、落實教練項目,做正規(guī)的培訓、專業(yè)的培訓,每一環(huán)節(jié)嚴格把關,絕不“偷工減料”“敷衍了事”。宣教正能量、正確、正向積極的教育文化內容。
2、以質量創(chuàng)品牌:就是要我們在工作中追求實事求是,“保質保量”的完成工作。口碑是企業(yè)發(fā)展的重要核心,讓每一位客戶滿意,使其成為企業(yè)忠誠的粉絲。心口相傳,創(chuàng)造企業(yè)的品牌。
3、以創(chuàng)新促發(fā)展:就是要運用1.1法則以“不求最好只求更好的”心態(tài)對待每一項工作,對待工作追求精益求精、追求不斷更新和與時俱進,停止學習和進步就意味著被時代淘汰,只有員工的能力提升才能推動工作前進從而使企業(yè)變大變強。
